2022年8月25日上午9点，国务院第二督查组王敏处长及内蒙古自治区、呼和浩特市相关部门共同莅临内蒙古丹诺康公司，进行了长护险上门服务机构的情况调研。丹诺康陈总、陶副总、内蒙古丹诺康齐经理及一众同事热情接待了到访领导。

首先王敏处长重点关注了公司的管理制度和档案管理情况，就长护险上门服务与管理流程及客户的服务建档工作进行了仔细了解和抽查。在听取公司陶副总及内蒙古丹诺康陈站长的汇报与解答后，她对呼市的长护险上门护理服务规范流程表示了认可，同时她高度强调长护险政策是为百姓谋福祉，定点机构既要做好专业的护理服务又要做好规范管理！

紧接着丹诺康陈总就内蒙古丹诺康长护险开展工作的基本情况展开汇报，王处长就照护员的年龄结构、收入水平、相关服务资质、政策推广宣传力度以及服务区域的覆盖面等情况进行了详尽的调研。陈总表示内蒙古丹诺康成立以来一直秉持着：①积极主动走进社区、走进旗县宣传长护险政策②认真响应、协助上级主管部门开展数十场公益性的专业护理培训讲座③重点关注偏远地区，将政府政策的关怀带给更多失能群体。内蒙古丹诺康的服务目前已覆盖四个市区、两个旗县，努力用优质专业的服务来为更多失能群体带去关怀与切实帮助，让老人的生活更美好，让家人更放心！

王处长还特别注重长护险管理系统的各项功能，就照护员排单派单、打卡签到、医保结算等流程进行了细致的了解。呼市医保局张蕾局长及医保局相关领导就此作了专业说明。

王处长一行领导实地走访到享受长护险照护服务的百姓家中，与老人家属进行亲切交流。老人家属表示是今年4月份申请的长护险，5月就能享受服务了。大娘对丹诺康照护员的服务很认可，认为对她的帮助很大，提高了老人的生活品质还减轻了她的照护负担。同时护理站内员工还会经常入户回访询问服务质量，他们的到来也为久待在家中的老人调节了心情。

“感谢政府、感谢党，有这么好的政策！”临走时老人家属还拉着王处长的手再次表达了对政策的感激之情。

此次内蒙古丹诺康有幸作为国务院第二督查组的调研单位，丹诺康陈总代表公司向内蒙古相关政府部门特别是呼市医保局表示真诚的感谢。

在呼和浩特市各级主管部门及各商保公司领导的带领下，内蒙古丹诺康将继续做好呼市长护险定点护理服务工作，努力提升机构管理水平，起到行业标杆的作用，用更高的康护服务质量与规范的管理为呼市长护险工作添砖加瓦！